Publicado em: sábado, 17/11/2012

TIM vai ter que avisar usuários sobre fim de nova promoção

TIM vai ter que avisar usuários sobre fim de nova promoçãoA Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) oficializou nesta sexta-feira (16) as vendas da promoção da TIM que faz oferecimento de chamadas locais ilimitados por R$ 0,50 a cada dia.

Conforme um despacho que a Anatel publicou no “Diário Oficial”, esta promoção pode trazer instabilidade para a rede e prejudicar a qualidade do serviço que é prestado para o consumidor. O presidente da Anatel, João Rezende diz que a operadora não havia apresentado para a Anatel quais iriam ser os impactos no serviço.

Outro motivo que fez com que houvesse a proibição foi que talvez outras operadoras poderiam seguir esta promoção, o que iria causar sobrecarga no sistema e aumentar a quantidade de quedas na telefonia brasileira, o que iria trazer maior desgaste para a Agência.

A promoção que foi proibida era chamada de “Infinity Day”, e nela o valor da primeira ligação iria custaria R$ 0,50 e as outras iriam ser gratuitas e ilimitadas. Esta promoção ocorreu em alguns locais do Brasil. No plano Infinity, o valor cobrado é de R$ 0,25 a cada ligação.

Conforme a Anatel, os preços previstos nesta promoção podem ser praticados até domingo (18), para que sejam evitados que direitos dos usuários sejam lesados.

A empresa vai ser obrigada a enviar mensagens para os usuários informando que promoção foi suspensa e deve informar também que a oferta terminou nos veículos e no mesmo formato que a promoção foi divulgada. Caso a decisão seja descumprida, a TIM deverá sofrer multa de R$ 200 mil a cada dia e em cada Estado.

Ainda está previsto uma multa por dia de R$ 10 mil, em cada Estado, se o prazo não for respeitado para que as tarifas que foram anunciadas sofram manutenção. A TIM também vai ser multada neste valor caso não comprove que enviou mensagens para os usuários.